Le plan marketing est un instrument de développement pour les entreprises, élaboré dans le but d’optimiser le profit annuel de l’entreprise en fixant aux équipes les objectifs, les stratégies et les moyens à mettre en œuvre. Le processus de développement et de mise en œuvre d’un plan marketing passe par quatre (04) principales étapes que sont le diagnostic de l’entreprise ; de la segmentation, du ciblage et du positionnement ; ensuite de la définition des objectifs et du plan et enfin de la mise en œuvre des actions et du contrôle. Un bon plan marketing doit être simple, mesurable, accessible, cohérent et pertinent. Il doit également être flexible, pour s’adapter aux évolutions, et rigoureux pour faire face aux difficultés et respecter les délais.